چرا پشتیبانی شبکه برای هر سازمان ضروری است؟
امروزه تقریباً تمام فعالیتهای یک سازمان به زیرساخت فناوری اطلاعات وابسته است. از دسترسی به فایلهای مشترک و نرمافزارهای مالی گرفته تا اینترنت، ایمیل، تلفنهای VoIP، دوربینهای مداربسته و سرورها، همگی روی شبکه داخلی سازمان اجرا میشوند.
بروز کوچکترین اختلال در این زیرساخت میتواند باعث توقف فعالیت کارکنان، کاهش بهرهوری، از دست رفتن اطلاعات و حتی خسارتهای مالی شود.
به همین دلیل، استفاده از خدمات پشتیبانی شبکه دیگر یک هزینه اضافی نیست؛ بلکه سرمایهگذاری برای حفظ پایداری و امنیت کسبوکار محسوب میشود.
پشتیبانی شبکه چیست؟
پشتیبانی شبکه مجموعهای از خدمات تخصصی است که با هدف حفظ عملکرد پایدار، افزایش امنیت، رفع مشکلات فنی و بهبود زیرساخت فناوری اطلاعات سازمان انجام میشود.
این خدمات شامل مواردی مانند:
- رفع مشکلات شبکه
- نگهداری سرورها
- مدیریت تجهیزات Cisco و MikroTik
- پشتیبانی کاربران
- امنیت شبکه
- مانیتورینگ تجهیزات
- بکاپگیری
- عیبیابی نرمافزاری و سختافزاری است.
خدمات پشتیبانی شبکه شامل چه مواردی میشود؟
رفع مشکلات سیستمهای کاربران، نصب نرمافزار، رفع خطاهای ویندوز، پرینتر، اینترنت و تجهیزات جانبی.
عیبیابی و نگهداری سوئیچها، روترها، فایروالها، تجهیزات وایرلس و سایر تجهیزات شبکه.
راهاندازی، نگهداری و مانیتورینگ سرورهای ویندوز، سرویسهای Domain، File Server، DHCP، DNS، Hyper-V و VMware.
پیادهسازی سیاستهای امنیتی، مدیریت دسترسی کاربران، بهروزرسانی تجهیزات، مقابله با تهدیدات امنیتی و افزایش امنیت اطلاعات.
طراحی و اجرای راهکارهای پشتیبانگیری خودکار و بازیابی سریع اطلاعات در شرایط بحرانی.
نظارت مداوم بر وضعیت تجهیزات، سرورها و سرویسها برای شناسایی مشکلات پیش از آنکه باعث اختلال شوند.
پشتیبانی حضوری یا ریموت؟
در بسیاری از موارد، مشکلات نرمافزاری و تنظیمات شبکه از راه دور قابل رفع هستند. این روش باعث کاهش زمان پاسخگویی و هزینهها میشود.
در صورت بروز مشکلات سختافزاری، کابلکشی، نصب تجهیزات یا خرابیهایی که نیاز به حضور کارشناس دارند، خدمات بهصورت حضوری ارائه میشود.
ترکیب این دو روش، سریعترین و مقرونبهصرفهترین شیوه پشتیبانی است.
چه شرکتهایی به پشتیبانی شبکه نیاز دارند؟
- شرکتهای خصوصی
- کارخانهها
- دفاتر مهندسی
- مراکز درمانی
- فروشگاهها
- شرکتهای بازرگانی
- مدارس و آموزشگاهها
- سازمانهای دولتی
در واقع هر مجموعهای که فعالیت روزانه آن به کامپیوتر، اینترنت یا سرور وابسته باشد، به خدمات پشتیبانی شبکه نیاز دارد.
چگونه یک شرکت پشتیبانی شبکه مناسب انتخاب کنیم؟
در انتخاب شرکت ارائهدهنده خدمات شبکه، به این موارد توجه کنید:
- تجربه و سابقه اجرایی
- سرعت پاسخگویی
- دسترسی آسان به کارشناسان
- تخصص در تجهیزات مختلف
- امکان ارائه خدمات حضوری و ریموت
- ارائه گزارشهای دورهای
- قرارداد شفاف و مشخص
- تعهد به امنیت اطلاعات
چرا مجموعه ما؟
ما معتقدیم پشتیبانی شبکه فقط رفع خرابی نیست.
هدف ما این است که مشکلات قبل از ایجاد اختلال شناسایی شوند تا کسبوکار شما بدون توقف به فعالیت خود ادامه دهد.
با بهرهگیری از کارشناسان متخصص در حوزه Microsoft، Cisco، MikroTik، VoIP، فایروال، سرور و سیستمهای نظارت تصویری، تمامی نیازهای زیرساخت فناوری اطلاعات سازمان شما توسط یک تیم واحد مدیریت میشود.
این یعنی دیگر نیازی نیست برای هر مشکل با افراد مختلف تماس بگیرید؛ یک تیم متخصص، مسئولیت کامل زیرساخت فناوری اطلاعات شما را بر عهده خواهد داشت.
جمعبندی
پایداری شبکه، امنیت اطلاعات و عملکرد صحیح تجهیزات فناوری اطلاعات، نقش مستقیمی در بهرهوری هر سازمان دارد. انتخاب یک تیم متخصص برای پشتیبانی شبکه، علاوه بر کاهش هزینههای ناشی از خرابیها، آرامش خاطر مدیران و کارکنان را نیز به همراه دارد.
اگر به دنبال یک تیم حرفهای برای نگهداری و پشتیبانی شبکه سازمان خود هستید، کارشناسان ما آمادهاند تا پس از بررسی زیرساخت فعلی، مناسبترین راهکار را برای افزایش امنیت، پایداری و کارایی شبکه شما ارائه دهند.
